Nativos Digitais foram moldados pela Pandemia?

Temos o prazer de partilhar convosco os resultados da investigação sobre os efeitos da pandemia COVID-19 para o trabalho Nativos Digitais: como é que a pandemia moldou a inclusão digital, a segurança e o bem-estar?

Documento original: www.youthwork.digital

Cinco organizações não-governamentais da Europa - YMCA Roménia (RO) como líder, juntamente com a YMCA Europe, Young Initiative (RO), Sdrujenie "Nadejda-CRD" (BG), The Coordinating Committee for International Volunteery Service - France (CCIVS) como parceiros- investigaram as implicações da pandemia Covid-19 para jovens e trabalhadores jovens, no âmbito do projeto AlwaysON for Youth Erasmus+. Entre agosto de 2021 e janeiro de 2022, 447 pessoas de toda a Europa partilharam as suas opiniões e insights no processo de investigação: 121 entrevistados participaram em entrevistas e 326 responderam ao inquérito público. Para tal, foi organizado um laboratório virtual no final de março, com o objetivo de testar os projetos de conclusões de investigação.

A forma final do relatório está agora disponível online e fornece uma série de contributos para compreender as implicações da pandemia COVID-19 para os jovens trabalhadores e jovens, em relação ao trabalho digital dos jovens. As principais conclusões das entrevistas, do inquérito público e do laboratório virtual são as seguintes:

• Mais de 50% dos jovens afirmaram ter enfrentado diferentes desafios durante a pandemia; cerca de 40% deles disseram não ter qualquer desafio relacionado com a segurança e bem-estar digitais.

• A fadiga digital foi a tendência negativa mais observada durante a pandemia. Os participantes do inquérito público também classificaram o impacto da pandemia na sua saúde mental como negativo.

• A frequência associada à fadiga digital é preocupante, com 74,84% a afirmar que já enfrentaram esta situação, por vezes ou com frequência. Além disso, o stress digital foi experimentado por 64,11% dos inquiridos.

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• O trabalho dos nativos digitais ganhou tração durante a pandemia, e podemos afirmar que está aqui para ficar; um novo espectro de atividades, mais tradicionais, estão a tornar-se obsoletas, uma vez que trabalhar digitalmente precisa de muita formação que deve/será usada a partir de agora.

• Embora o sector da educação formal tenha recebido apoio governamental para facilitar a transição para um ambiente de aprendizagem online, o sector da educação não formal (incluindo o trabalho dos jovens) mudou e adaptou-se ao ambiente online, mas principalmente devido ao investimento pessoal dos trabalhadores jovens.

• Em termos dos desafios e oportunidades identificados para a segurança e bem-estar digitais durante a pandemia, os inquiridos refletiram maioritariamente os desafios nas respostas. Isto pode ser explicado porque a pandemia desencadeou uma mudança súbita para os padrões profissionais e pessoais, exigindo assim mais esforço para se adaptar à nova situação.

• 1 em cada 5 inquiridos não se sente preparado para implementar práticas de segurança digital, tornando-se assim uma necessidade real de investir nas capacidades relacionadas dos jovens trabalhadores.

• Trabalhar na inclusão é demorado e precisa de muitos outros recursos (competências, financiamento, etc.). É um desafio para muitas organizações chegar em frente a jovens com diferentes origens devido à capacidade limitada que têm na sua organização para investir neste trabalho.

• As respostas fornecidas mostram que a maioria dos inquiridos não está familiarizada com as tendências digitais e com as novas tecnologias, como tecnologia desumana, falsificações profundas, Internet de Comportamentos, Internet das Coisas e hiperconectividade. No caso do metaverso, da Inteligência Artificial, dos algoritmos de reconhecimento facial e do trabalho/interação com os robôs, muitos dos inquiridos afirmaram estar ligeiramente familiarizados com estes tópicos. Os únicos dois tópicos em que 1 em cada 4 inquiridos se avaliam como altamente familiares são os algoritmos de inteligência artificial e reconhecimento facial.

• 93,6% dos inquiridos no inquérito público afirmaram que é muito importante ter jovens trabalhadores bem equipados que possam capacitar e apoiar os jovens no mundo pós-pandemia.

• O relatório completo pode ser acedido em www.youthwork.digital, e contém uma série de recomendações para organizações não governamentais e trabalhadores jovens, empresas tecnológicas e decisores políticos.