Comunicação Assertiva & Empreendedorismo Pessoal

Tenha conhecimento do que fala

Evite falar sobre assuntos que não conhece realmente. Procure informações e experimente sobre o que quer dizer, leia bastante, domine a sua fala e treine sua capacidade de argumentação. Quando aborda um tema não muito conhecido, os seus argumentos podem ser fragilizados pelo ouvinte, o que resultará na queda da credibilidade da comunicação.

Procure desenvolver as suas capacidades

Para ter conhecimento sobre o que você fala, nada mais coerente do que desenvolver as suas capacidades para si e para as suas funções que desempenha na empresa.

Saiba quando falar

Tenha atenção quanto ao momento certo para expressar a sua opinião. Mesmo se o que tem a dizer é importante, deve perceber a hora certa para manifestar a sua ideia. Comunicar na oportunidade errada pode acabar por comprometendo o seu discurso.

Seja um fio condutor

Caso alguém no seu ambiente de trabalho tenha dificuldade para comunicar, ajude-o e motive todos à sua volta a potencializar as melhores formas para se comunicarem.

Seja claro e direto

Nada mais óbvio na comunicação assertiva, do que você ir direto ao ponto. Nesse sentido, exponha as suas ideias sem perder tempo em detalhes, pois isso dispersa a atenção de quem está ouvindo. Porém, tenha cuidado para não ser agressivo e fazer julgamentos de valores.

Cuidado com a linguagem

Muitas pessoas focam na linguagem escrita e não dão a devida atenção a linguagem oral. Quando não utilizada de forma adequada, a nossa fala pode gerar dupla interpretação, sendo assim, use argumentos claros, defenda o seu ponto de vista com flexibilidade, aceite as críticas construtivas e não use gírias e abreviações.

Use a empatia

Pense em como seria estar no lugar do outro enquanto se comunica. Assim está a demonstrar respeito pelo próximo e gera uma troca de informações eficaz. A comunicação assertiva, quando bem implementada, gera assuntos objetivos e relevantes.

Exemplos de frases com comunicação assertiva

Veja a seguir, exemplos de frases com o mesmo sentido, usadas sem e com comunicação assertiva dentro de uma empresa:

SEM - Este relatório é francamente fraco. Com a sua experiência espera bem melhor.

COM - O relatório reflete a exigência necessária, mas como é um colaborador extraordinário, tenho certeza que depois de o rever irá desenvolver outro melhor.